Avez-vous un site web pour votre magasin de location ? Parfait, je m'en doutais.
Avez-vous des visiteurs sur votre site web ? Vous ne savez pas répondre...
Avoir un joli site internet, c'est cool. Mais connaître et analyser les personnes qui viennent sur votre site web, c'est nettement mieux.
La création du site internet, c'est 50% du travail. Les 50% restants, c'est la génération de trafic. Et c'est la partie la plus longue, et parfois la plus compliquée.
Quelques questions se posent :
- Quelles pages sont visitées ?
- Combien de temps les utilisateurs restent sur le site ?
- Pourquoi ils partent ?
- ...
Ça vous aide à comprendre les comportements sur votre site. À comprendre ce qu'il faut améliorer. Vous pouvez générer plus de trafic sur votre site internet et donc plus de locations 😁
Regardons comment.
Qu'est-ce que Google Analytics ?
Google Analytics est l'outil d'analyse statistique de Google. Gratuit et très puissant, il est utilisé par des millions de sites et tous les marketeux.
L'outil prend toutes les informations de votre site web et les restituent de façon triée sur analytics.google.com.
L'outil de Google vous permet d'analyser gratuitement l'évolution de votre marketing digital. Vous découvrez :
- Qui sont vos visiteurs
- Que font-ils sur votre site
- Quand ils consultent votre site
- D'où ils viennent
- Pourquoi ils arrivent sur votre site
Comment utiliser Google Analytics ?
Top 5 des données à regarder et analyser en tant que loueur :
1. Le nombre de visiteurs
Utilisateurs : vous permet de connaître le nombre de personnes venu sur votre site pendant la période que vous avez définie. Cette donnée est la plus connue de Google Analytics, et doit être suivi de près pour voir l'évolution de votre trafic.
Nouveaux utilisateurs : situé à côté, ne prend en compte la visite d’un visiteur qu’une seule fois sur la période, même s'il vient plusieurs fois. C'est la différence avec "Utilisateurs".
Sessions : correspond au nombre de fois où votre site a été visité. Plus il est différent et variant du nombre d'utilisateurs, plus ceux-ci visitent régulièrement votre site.
Pour accéder à ces chiffres sur Google Analytics : Audience → Vue d'ensemble
2. L'acquisition de vos visiteurs
Cette partie permet de savoir d'où viennent vos visiteurs.
Organic Search : provient des résultats naturels (principalement de la recherche Google)
Direct : provient de la saisie direct de l'url dans la barre de recherche vers le site (cela inclus aussi les personnes ayant mis votre site en favori ⭐)
Referral : provient d'un site proposant un lien vers le vôtre
Social : provient d'un réseau social (Facebook, Instagram)
Email : provient d'un email
Pour accéder à ces chiffres sur Google Analytics : Acquisition → Tout le trafic → Canaux
3. Les pages visitées
Consultez les pages les plus visitées de votre site. Déterminez celles qui sont les plus pertinentes pour votre audience. Si vous souhaitez pousser du contenu qui est très peu consulté, reprenez le pour qu'il soit plus visible.
Pour accéder à ces chiffres sur Google Analytics : Comportement → Contenu du site → Toutes les pages
4. Le temps passé sur le site
La durée moyenne des sessions détermine le temps moyen que chaque visiteur passe. Plus il est grand, mieux c'est, et plus vous serez pertinent aux yeux de Google pour un meilleur référencement.
Pour accéder à ces chiffres sur Google Analytics : Audience → Vue d’ensemble
5. Le taux de rebond
Le taux de rebond, c'est lorsqu'un visiteur vient sur votre site, et quitte la page sans en consulter d'autres. En général, essayez de conserver un taux le plus bas possible.
Pour l'améliorer, une bonne technique consiste à susciter l'intérêt de votre visiteur en lui proposant d'autres contenus/pages. Ajoutez des liens dans vos pages redirigeant vers d'autres.
Mais surtout, n'oubliez pas, plus votre contenu sera pertinent, plus votre taux de rebond sera faible.
Pour accéder à ces chiffres sur Google Analytics : Audience → Vue d’ensemble
L'exemple de Lokki
Un peu de concret. Regardons ensemble les données de Lokki.
Psst, on a trafiqué les données, on ne va pas tout vous dévoiler. Mais elles restent concrètes et pertinentes à analyser.
Voici l'acquisition des 3 derniers mois. Le trafic vient principalement du direct, qui correspond ici à des emails. La partie organic, à savoir les résultats de recherche, fait 1/4 du trafic. Obtenir du trafic organique est important, cela montre la pertinence de votre contenu pour Google.
(Other), correspond au trafic que Google Analytics n'arrive pas à rentrer dans une catégorie.
Passons maintenant aux pages visitées et analysons chaque colonne présentée :
La première page "/" est la page d'accueil. Elle génère 60% du trafic du site. Nous pouvons surtout constater que les utilisateurs restent longtemps dessus, en moyenne +5 minutes. Et notamment, qu'elle a un taux de rebond inférieur à 25%.
Globalement, cette page est pertinente, les visiteurs restent dessus avant de consulter d'autres pages. Le maillage de liens interne de cette page est constitué pour que le visiteur ne quitte pas la page. Et c'est ce qu'on attend de cette page. Qu'il vienne en découvrir plus sur Lokki.
Les autres pages ont une durée de session moins élevée. La page /locationvelo a un taux de rebond très élevé, mais nous ne souhaitons pas forcément que le visiteur continue sa visite après avoir vu cette page.
💡- Le conseil de Lokki
Tout dépend de chacun de vos objectifs. Déterminez des objectifs concrets et mesurables vous facilitent votre analyse.
Comment installer Google Analytics ?
Vous êtes suivi par une agence web qui vous a créé votre site web ? Demandez-leur d'installer Google Analytics sur votre site (ça devrait leur prendre 15 minutes).
Si vous avez la main sur votre site web, voici quelques conseils en fonction du CMS utilisé.
- Vous êtes sur Wordpress : Installer Google Analytics sur Wordpress
- Vous êtes sur Wix : Installer Google Analytics sur Wix
Ne cherchez pas à comprendre tous les paramètres de Google Analytics (sauf si vous avez du temps 😉). Les indicateurs vus plus haut vous donnent une bonne base pour suivre, semaine après semaine ou mois après mois, le trafic de votre site web.
Analysez et améliorez vos pages, et votre trafic va croître de manière durable. Ne pas utiliser Google Analytics, c'est louper un outil gratuit qui peut beaucoup vous aider dans le développement de votre activité de location.
