⚡️ La location de matériel événementiel : un secteur en plein boom
📊 Des stratégies efficaces pour booster votre chiffre d’affaires
👀 Comment gagner en visibilité en ligne
La location dans le secteur événementiel en France est en plein essor en 2024, portée par la reprise des événements physiques et la croissance des événements hybrides. Avec une demande qui ne cesse d’augmenter dans des secteurs comme le corporate, le divertissement, et les événements culturels, ce marché représente aujourd’hui une valeur significative et continue de s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs. La digitalisation joue un rôle clé, facilitant les réservations en ligne et offrant aux professionnels de la location des opportunités d’expansion stratégique, notamment dans les zones à forte activité événementielle comme l’Île-de-France.
Si vous vous demandez encore comment augmenter vos réservations et préparer vos activités événementielles, ces conseils sont pour vous 🤓
La digitalisation est un pilier pour maximiser la visibilité et faciliter les réservations en ligne. En offrant une option de réservation en ligne, vous vous adaptez aux attentes modernes des clients qui préfèrent des services rapides et accessibles. Des tendances récentes sur l'évolution des habitudes de consommation en ligne montrent que le nombre d'internautes préférant réserver en ligne augmente de façon notable, en particulier dans les secteurs de services comme le tourisme et les loisirs, où la digitalisation et les réservations mobiles prennent une place prépondérante (sources : Resa Conseil, LeptiDigital)
💡Conseil : Utilisez une solution de réservation en ligne qui s’intègre facilement à votre site. Cela optimise votre visibilité et simplifie la gestion de votre calendrier de location.
“Depuis que nous utilisons Lokki, nos clients sont ravis de pouvoir tout faire en ligne, de la réservation au paiement, en quelques clics. Cela améliore leur expérience et nous permet de gérer les demandes plus efficacement.” – Maxime Thomas, fondateur de Maxi Lutins Events et Loisirs
Analysez votre performance de l’année précédente : quelles actions ont bien fonctionné ? Où se trouvent les points de friction ?
💡Conseil : Questionnez votre équipe pour identifier les améliorations possibles et collectez les retours clients pour ajuster votre service.
Voici quelques axes de réflexion que vous pouvez analyser :
✅ Calcul du chiffre d'affaires
✅ Identification des produits les plus populaires
✅ Détection des équipements à entretenir ou remplacer
✅ Analyse des avis clients (Google, réseaux sociaux)
Pour préparer votre nouvelle saison, priorisez les améliorations en fonction des besoins constatés. Par exemple, réduire le temps d’attente en magasin grâce à une meilleure gestion des réservations est une solution simple et efficace.
💡Conseil : Priorisez la réservation en ligne pour fluidifier le parcours client et réduisez la paperasse avec un logiciel de gestion intégré.
Une plateforme de réservation en ligne permet d’accroître votre chiffre d’affaires, car elle rend vos services disponibles 24h/24. Près de 48 % des réservations se font en dehors des heures d’ouverture des magasins, ce qui vous permet d’atteindre une nouvelle clientèle (source : Statistiques Lokki 2024).
“Le fait que mes clients puissent réserver et payer directement via les liens envoyés dans les devis améliore l’expérience client et accélère nos processus !” – Maxime Thomas, fondateur de Maxi Lutins Events et Loisirs
La réservation en ligne réduit les échanges téléphoniques et le suivi manuel, optimisant votre emploi du temps pour des tâches plus stratégiques. La majorité des entreprises de location utilisant une plateforme en ligne signalent un gain de temps de 30 % dans la gestion de leurs réservations.
💡Conseil : Offrez plusieurs moyens de réservation (en ligne, téléphone, en magasin) pour plus de flexibilité.
“Lokki nous a fait gagner un temps fou en centralisant toutes nos tâches administratives, de la gestion des acomptes aux plannings.” – Maxime Thomas
Conservez les coordonnées de vos clients et renforcez votre relationnel avec des suivis personnalisés : offres saisonnières, remerciements, rappels de réservation.
💡Conseil : Un mail de remerciement après chaque location peut encourager les avis en ligne, essentiels pour attirer de nouveaux clients.
“Depuis que nous utilisons Lokki, nos clients sont ravis de pouvoir tout faire en ligne, de la réservation au paiement, en quelques clics.” – Maxime Thomas
Être bien référencé localement sur Google est une stratégie payante pour attirer des clients qui recherchent des services de location près de chez eux. Près de 50 % des recherches locales sur mobile mènent à des visites en magasin dans les 24 heures (source : HubSpot).
💡Conseil : Créez une fiche Google My Business pour améliorer votre référencement local et assurez-vous qu’elle est bien remplie et à jour.
Voici comment booster votre référencement local :
Aujourd’hui, 72 % des consommateurs utilisent leur smartphone pour trouver des services locaux. Assurez-vous donc que votre site est responsive (adapté aux mobiles) pour une expérience optimale.
“Les recherches locales de type ‘location matériel événementiel près de moi’ ont un taux de conversion de plus de 50 %.” — HubSpot
Avec Google My Business, utilisez la fonction Google Posts pour annoncer des promotions, événements ou nouveautés, afin de gagner en visibilité auprès de votre audience locale.
💡Conseil : Publiez régulièrement des posts Google My Business pour maintenir votre présence dans les recherches locales.
Pour booster votre crédibilité en ligne, les avis clients sont essentiels, surtout dans un contexte où près de 88 % des consommateurs consultent les avis avant de prendre une décision d'achat. Ces avis, notamment sur des plateformes comme Google, jouent un rôle crucial en influençant positivement votre référencement local, tout en renforçant la confiance des prospects. Une gestion proactive des avis peut augmenter le taux de conversion de jusqu'à 18 % en moyenne (AVANCE)
En répondant aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, vous démontrez également un engagement fort envers la satisfaction client. Près de 70 % des consommateurs affirment faire davantage confiance aux entreprises qui répondent activement aux commentaires en ligne, un point essentiel pour bâtir une réputation solide (Observatoire de la Réputation Numérique).
💡Conseil : Pour renforcer encore plus votre crédibilité en ligne, pensez à centraliser la gestion des avis clients et des réservations via une plateforme unique. Par exemple, Lokki permet non seulement de simplifier la réservation en ligne mais aussi de suivre les avis clients, facilitant ainsi la réactivité et la satisfaction client.
“Depuis que nous utilisons Lokki, les clients peuvent facilement laisser un avis en ligne après leur réservation, ce qui a considérablement amélioré notre visibilité et notre crédibilité.” – Maëva Jolliton, Bloomi
Un catalogue clair et structuré est essentiel pour la réussite d’une entreprise de location de matériel événementiel. En effet, un catalogue bien organisé permet aux clients de visualiser facilement les options disponibles, de comprendre les spécificités des produits, et de faire des choix rapides en fonction de leurs besoins. Un bon catalogue améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais augmente aussi le taux de conversion, car les clients sont plus enclins à louer lorsqu’ils disposent d’informations claires et complètes.
Pour créer un catalogue de location efficace, assurez-vous d’y inclure :
💡Conseil : Lokki simplifie cette tâche grâce à son catalogue prêt à l’emploi, conçu spécialement pour les entreprises de location. Avec Lokki, vous pouvez présenter facilement chaque produit avec ses caractéristiques, sa disponibilité et ses options de personnalisation, le tout accessible en ligne pour vos clients. Ce système offre également un accès en temps réel aux stocks, ce qui évite les erreurs de réservation et facilite une gestion fluide du matériel, maximisant ainsi l’efficacité de votre service et la satisfaction client.
“Avec un catalogue en ligne bien organisé, je montre aux clients toute ma gamme de produits en quelques clics, ce qui leur donne envie de louer immédiatement et facilite mon organisation.” – Maxime Thomas, Maxi Lutins Events et Loisirs
Le secteur de la location de matériel événementiel est en croissance, et il existe de nombreux leviers pour optimiser votre chiffre d’affaires et votre visibilité. Que ce soit grâce à la réservation en ligne, à une meilleure organisation interne ou à une stratégie de référencement efficace, chaque action vous rapproche de vos objectifs de développement.
Chez Lokki, nous accompagnons les loueurs de matériel événementiel dans la gestion et la croissance de leur activité. Notre solution simplifie vos réservations, votre gestion de stock, et bien plus encore. Pour en savoir plus, découvrez Lokki.
