✨ Des outils pour briller sur Google
💖 Des outils pour développer votre image de marque
🌿 Des outils pour vous organiser au quotidien
La France voit enfin le bout du tunnel, après plus d'un an de restriction, nous voyons enfin une éclaircie. Malgré tout, les lieux culturels et de divertissements restent pour l'instant fermés. Ces restrictions poussent les Français à se tourner de plus en plus vers les loisirs de plein air.
Les utilisateurs de notre plateforme décrivent la saison 2021 comme " la meilleure depuis l'ouverture du magasin" ou encore " la meilleure saison depuis 20 ans". Cette saison devrait être tout aussi exceptionnelle ! (N'hésitez pas à lire notre article ; loueurs de vélos : Se préparer pour 2023, une saison qui s'annonce particulière).
La France est en pleine révolution numérique, chaque jour, des milliers de personnes créées leur site web.
💡 "Did you know?"
source IHS statistica 2019
On a décidé de concocter la boite à outils du loueur 2.0 en 2023. Dans ce guide, nous vous présenterons tous les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise de location de vélos. Dans un premier temps, vous trouverez des outils pour briller sur Google et sur les réseaux sociaux, mais aussi des outils pour vous organiser au quotidien.
Aaaah Google, love it or hate it! But your customers are looking for you on Google, and yes! I hope I'm not teaching you anything! Here are our tips for being the mega boss of the game on Google.
Before you start practicing, it's always important to lay the foundations:
Local referencing is a Google tool that enables local businesses to improve their visibility in their catchment area.
To answer this question and illustrate what we mean, we're going to give you a concrete example.
Imaginons une famille en vacances à Toulouse voulant louer des vélos pour parcourir le mythique Canal du Midi, leur premier réflexe ? Une recherche sur Google " loueur de vélo " depuis leur smartphone. Le moteur de recherche le plus connu du monde va alors géolocaliser leur position et afficher les loueurs de vélos les plus proches de le position.
C'est là que vous intervenez ! Votre but ? Être parmi le "pack local" ou le " pack 3", vous savez c'est ce bloc d'entreprise qui apparait sous la carte.
Sur la photo ci-dessus, elle représente la position des loueurs de vélos à Toulouse, voyez l'avantage que vous pouvez prendre sur vos concurrents.
💡 "Did you know?"
Source: Hubspot
Les recherches sur smartphone représentent un trafic de qualité, en effet, ce sont des personnes, comme notre famille, étant à la recherche de magasins physiques à proximité de leur position et pouvant répondre à un besoin immédiat.
En d'autres termes, les recherches locales, par exemple " loueur de vélo Nancy" proviennent de clients très intéressés qui expriment des requêtes très spécifiques et cherchent souvent une solution immédiate.
That can be a lot of information in a short space of time, but don't panic! We'll explain it all just below👇
I am a beginner
Google My Business, c'est une solution proposée par Google, c'est simple, efficace et gratuit !
Cette solution vous permet d'améliorer votre référencement naturel lors d'une recherche ciblée géographiquement, en bref, c'est l'outil idéal pour les commerces de proximité, par exemple pour vous, loueurs de vélos.
A Google My Business listing will also significantly increase your visibility: once your listing has been created and validated, you'll appear on Google Maps, on the first page of search results.
Maintenant que nous avons vu tous les avantages de cette solution, nous allons vous accompagner dans les étapes suivantes afin que vous réalisiez au mieux la meilleure page possible pour votre entreprise.
To know ☝️
Before creating your Google My Business page, you need to be in possession of :
📫 - A complete physical address, it must be as precise as possible.
🌐 - Un compte Google auquel vous allez connecter votre fiche, c'est à dire une adresse mail Google, au fait, si on peut vous donner un petit conseil, préférez une adresse mail contenant le nom de votre établissement, ça fait toujours plus pro.
☎️ - A valid telephone number, and don't forget to add a personalized messaging service for your business.
Got everything? Let's continue ...😊 :
I claim my establishment: click here
Create my Google My Business page: click here
I need help creating my page: click here
Why use Google My Business: click here
⚠️Ne prenez pas la création de votre fiche à la légère, Google apporte énormément d'importance à la qualité des fiches. Nous vous conseillons :
🎉 You've just created your Google My Business listing!
Don't panic if you don't see your Google listing directly on Google after it's been created - IT'S NORMAL! Google will send you a letter to the address you entered on your Google My Business listing, as a way of verifying your contact details. For your information, this takes about 14 days.
❌ Meanwhile:
✅ As soon as you receive this letter, here's how to proceed: click here
🎉 Your Google My Business listing is online! 🎉.
It's a good start, the Google My Business listing will enable you to significantly increase your online presence. Now let's move on to part 2👇
I'm an expert
If you're an expert, i.e. if you've already had a Google My Business listing for a while, we'll explain the latest and most useful features for your business.
Google Post is one of the latest GMB (Google My Business) features, enabling businesses using this functionality to increase their visibility and local referencing, all free of charge.
You'll be able to personalize and publish directly on your GTM page.
The procedure ⚙️
From any device, connect to your Google My Business dashboard, then click on "Articles" on the left of the screen.
To know ☝️
The last step is the integration of a call-to-action (CTA) button, here you can choose between several proposals:
From this button, you can associate the URL of the destination page of your choice. For example, to your Facebook page from " Learn more ", or to your website from "Buy" .
In our image, the "Call" button has been chosen.
Thingsto remember 🧠
.png)
GoogleAds, c'est le programme de publicité sur internet proposé par Google. Simplement, vous pouvez construire des campagnes de publicité et vous positionner sur des mots clés intéressants pour votre commerce.
GoogleAds repose sur un système d'enchères sur mots clés. Plus le nombre de personne à vouloir se positionner sur un mot clé est important, plus le prix au clic est cher. À chaque fois qu'une personne clic sur une publicité Ads, l'annonceur paye.
💡 "Le saviez-vous ?"
Le coût moyen par clic tous secteurs confondus tourne aux alentours de 2$.
Rapide et efficace : Alors qu'avec le référencement naturel (SEO), il vous faut souvent attendre de longs mois avant de voir les premiers résultats, avec une campagne GoogleAds vous allez pouvoir très rapidement pouvoir vous positionner en première position. C'est une solution très efficace pour augmenter votre notoriété. Une fois vos campagnes créées, vous n'avez qu'à attendre quelques jours avant de voir les premiers résultats.
En plus de voir les premiers résultats très rapidement, vous allez générer du trafic de qualité.
Générer du trafic qualifié : Un trafic qualifié, c'est un ensemble de "visites qualifiées" faites par des personnes appartenant à votre coeur de cible, en bref, c'est un ensemble de personnes susceptibles de vous apporter des conversions. GoogleAds va permettre de générer un trafic qualifié, en effet, lors de la création de vos campagnes, vous allez définir "le client idéal". L'algorithme de Google va alors insérer votre publicité sur les mots clés que vous avez définis et la diffuser auprès des internautes les plus proches de votre "client idéal", ainsi, vous attirerez des clients qualifiés.
Payer que ce qui fonctionne : Le programme de publicité Google Adwords facture les clics, c'est ce qu'on appelle "le coût par clic", c'est à dire que vous êtes facturé QUE lorsqu'un internaute clic sur votre annonce publicitaire. Pratique non 😉
Ce qu'il faut retenir 🧠
Avec GoogleAds vous allez donc pouvoir vous faire connaitre rapidement, inciter les internautes à venir dans votre établissement, toucher un maximum d'internautes en générant un trafic qualifié, le tout, très rapidement !
Ça fait beaucoup d'informations ? Si vous êtes encore là, on a décidé de vous faire une petite sélection de formation en ligne pour développer vos compétences sur les outils que l'on vous a présenté.
Faire une fiche GMB comme un pro : clique ici
Faire une campagne Ads comme un pro : clique ici
Créer une campagne Google Ads : clique ici
Si vous voulez EN apprendre plus sur comment mesurer le trafic de son site, on a écrit un article dessus : clique ici😉
🍀 Le bonus de Lokki
Le référencement c'est important sur Google ! Pour cela, il faut respecter certaines règles pour votre site internet. Certains outils peuvent vous aider à faire un diagnostique de votre site, ils vous aident à visualiser vos points forts et les points que vous devez améliorer.
STOP ! 🖐 Pas de panique si vous n'avez pas 100% ou que les indicateurs sont aux rouges, c'est normal 😇
L'outil que l'on vous recommande pour vos diagnostiques c'est :
je test ici : https://website.grader.com/
Website Grader c'est simple et gratuit, cet outil va vous permettre d'analyser 4 indicateurs :
ps : Nous on est à 81/100 et vous ?💫
Les réseaux sociaux sont devenus une véritable arme de communication pour les entreprises. Loin de l'époque des débuts, ou ils ne servaient principalement qu'à communiquer ou partager des souvenirs, les réseaux sociaux permettent aujourd'hui de booster votre présence en ligne, d'augmenter la notoriété de votre entreprise ou encore de toucher une audience plus vaste.
Faisons un exercice ensemble ! C'est parti 🤤
Ensemble, nous allons créer un post Facebook et vous présenter des outils super utiles. Alors pourquoi Facebook ? Parce que c'est le réseau social qui rassemble le plus de personnes sur une même plateforme, aujourd'hui, on compte près de 2,8 milliards d'utilisateurs dans le monde dont 40 millions en France.
Pour notre exemple : Vous êtes loueur de vélo, vous avec créez un nouveau programme de balade en forêt pour ce week-end ! Vous voulez faire la communication sur Facebook ! C'est parti !
Il est important de prendre le temps de bien penser son image sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas que vos publications sont le reflet de votre image de marque et de la qualité de votre établissement.
Sur Facebook votre photo devra respecter une largeur de 2048 pixels de largeur maximum, néanmoins, elles seront affichées en 500x375 pixels sur les pages.
Si vous ne disposez pas du matériel pour effectuer des photos de bonne qualité, il existe des alternatives. Des outils existent, ces plateformes mettent à disposition des photos de grande qualité gratuitement, ces photos sont libres de droit, c'est à dire que l'auteur de la photo nous accorde le droit d'utiliser et de diffuser sa photo. #GardezVotreArgentPourAutreChose
Pour notre exemple, nous sommes dans cette situation, nous nous rendons donc sur l'une de ces plateformes.
la solution parfaite : https://unsplash.com/
Unsplash, c'est :
Efficacité et qualité : https://pixabay.com/fr/
Pixabay, c'est :
Voilà notre photo ! Pour rappel le thème est "balade en forêt"
c'est ici : https://www.canva.com/
Une fois que nous avons choisit notre photo, nous allons passer à la création, c'est à dire que nous allons personnaliser notre photo afin que les utilisateurs de Facebook puissent faire le lien directement entre notre photo et notre magasin de location de vélos.
Pour personnaliser notre photo, nous allons utiliser un outil extrêmement facile d'utilisation, il est gratuit et rapide, cet outil, c'est CANVA.
Canva est une plateforme de conception graphique, elle permet à ses utilisateurs de créer différents types de contenus très facilement et d'obtenir un résultat professionnel. En quelques minutes, on peut y faire des graphiques, des affiches, du contenus visuels pour les réseaux sociaux.
Le gros point positif de la plateforme est qu'elle y propose de nombreux modèles de création comme des flyers, affiches ou newsletters. Ensuite, vous n'aurez qu'à personnaliser ces modèles selon votre besoin et vos envies, bref allez jeter un coup d'oeil ça vaut vraiment le détour.
Voilà la création ! Nous l'avons fait en exactement 5 min.
Nous avons donc importé l'image que nous avons choisi sur Unsplash sur la plateforme, puis grâce à un modèle déjà existant sur Canva, nous avons simplement personnalisé notre affiche.
Le but est de créer l'ensemble le plus harmonieux possible. C'est pourquoi :
Pour avoir un petit aperçu voilà un petit tuto : cliquez ici
Avant la publication de notre post, il reste à finaliser une dernière étape, il reste à rédiger la description de notre post. La description doit être originale, directe et la plus structurée possible, pour ça, nous vous conseillons d'utiliser la formule AIDA. Qu'est-ce que c'est ?
La méthode AIDA est un acronyme qui signifie :
A pour Attention : Le but est de faire en sorte d'attirer le maximum l'attention de la personne.
I pour Intérêt : Ici, l'objectif et de susciter l’intérêt, le meilleur moyen et d'utiliser des affirmations
D pour Désir : Créer des émotions chez la personne.
A pour Action : Votre proposition doit pousser la personne à passer à l'action.
Utiliser la formule AIDA, c'est augmenter ses chances de réussir sa publication. Ce n'est pas pour rien si c'est l'une des techniques les plus utilisées sur Facebook, on l'utilise aussi dans d'autres domaines : site web, emails, publicité, télévision ...
C'est en 2013 que Facebook introduit l'hashtag, cette fonctionnalité permet d'augmenter la visibilité d'un post. Comme nous l'explique Facebook, les hashtags “transforment les sujets et les locutions en liens cliquables à l’intérieur des publications de votre journal ou de votre Page. Ils permettent aux utilisateurs de trouver des publications portant sur des sujets qui les intéressent“. En fait, lorsque vous cliquez sur un hashtag, un fil de publications incluant ce même hashtag apparaît. Vous pouvez également voir des hashtags connexes en haut de la page.
N'hésitez pas à ajouter des hashtags avec le nom de votre ville, le nom de votre région, l'hashtag #France ou encore un hashtag avec votre domaine d'activité. Par exemple, si vous êtes loueurs, ajoutez à votre publication les hashtags : #Nice #PACA #France #location #vélo
_Lokki_-_Facebook_-_www.facebook.com.png)
N'oubliez pas que Facebook est un réseau social, vous n'êtes donc pas obligé d'utiliser un ton sérieux.
Insérer des emojis dans votre post permet de faire ressortir les informations les plus importantes de votre publication, de plus, ils permettent aussi de rendre votre post plus "scannable" par les utilisateurs Facebook, le but est de faire ressortit l'essentiel.
Selon Hubspost, un post contenant des emojis dans sa publication c'est :
🎉 Félicitation, vous venez de créer votre première publication public ! 🎉
Publier et communiquer sur Facebook ne suffit pas, certes c'est un outil exceptionnel, mais il est n'est pas magique. Vous devez utiliser tous les moyens possible pour . C'est pourquoi nous avons un outil complémentaire à Facebook à vous présenter, tout droit sortit de notre botte magique.
Le but d'une newsletter est d'informer votre public des dernières nouvelles, un nouveau produit un nouveau forfait ou un nouveau service. La newsletter peu aussi prendre la forme de note d'informations sur une mise à jour ou encore d'une nouvelle fonctionnalité.
Il est nécessaire de rester en contact avec ses clients, c'est pourquoi, la newsletter est le meilleur moyen de rester en contact avec ses clients. L'objectif principal est d'animer sa communauté, avec le contenu le plus amusant, utile ou promotionnel possible.
Ajouter un bouton d'appel à l'action ( CTA ), dans vos newsletters, le but est de poussé votre client à se rendre sur votre site.
C'est un un service en ligne permettant d'envoyer des newsletters et des campagnes automatisées. Vous pourrez aussi créer et gérer des listes de clients pour vos newsletters.
→ Le gros plus de Mailchimp, c'est que c'est un outil gratuit. Tous les mois vous pourrez envoyer jusqu'à 10 000 mails et gérer près de 2000 abonnés.
Si vous vous sentez prêt à aller plus loin, on a 2 autres outils à vous présenter. Les images dans les publications c'est bien, la vidéo c'est mieux ! Pourquoi ?
Une publication contenant une vidéo à un taux d'engagement supérieur qu'une publication contenant une image/photo. Depuis que Facebook a automatisé la lecture automatique des vidéos sur sa plateforme, c'est à dire qu'elles se déclenchent toutes seules (et sans son), leur taux de visionnage a explosé (+7%). En utilisant la vidéo dans vos publications, votre contenu a plus de chance d'être regardé et donc de créer une interaction avec l'internaute.
Pour ça, on a ce qu'il vous faut, on vous conseille l'outil Lumen.
Lumen est une application permettant de transformer du texte en vidéos personnalisables, vous allez pouvoir produire du contenu pour vos réseaux sociaux pour booster vos engagements en ligne.
Grâce à son interface simple, il est très facile de créer un contenu vidéo attractif, en quelques minutes vous pouvez réaliser un contenu professionnel. Vous n'aurez qu'à choisir et définir un thème, les couleurs, la police, vous pourrez même ajouter des transitions.
Lumen, c'est par ici : https://lumen5.com/
Maintenant que vous avez tous les outils pour devenir le big boss sur les réseaux sociaux, et que vous souhaitez passer à l'échelle supérieure pour gérer tous vos réseaux sociaux à partir d'une seule personne, on a aussi l'outil qu'il vous faut : Buffer
Buffer est une application vous permettant la gestion de vos comptes réseaux sociaux. L'application propose deux services :
Publih : Vous pouvez publier et programmer vos réseaux sociaux à partir d'un seul et même endroit.
Analyze : Analyser les performances de vos comptes
Buffer est un outil collaboratif est multi-support, c'est à dire que vos collaborateurs peuvent aussi ajouter, créer et modifier les publications, de plus, vous pourrez utiliser l'application sur tout type de support, sur ordinateur, tablette et même sur votre téléphone.
Enfin, Buffer est un outil intelligent, il a la capacité de vous proposer des recommandations stratégiques, l'application peut vous fournir des informations sur le meilleur moment pour publier, à quelle fréquence ou quels contenus privilégiés. Il est même capable de créer un rapport personnalisé sur la meilleure stratégie à adopter pour la gestion de vos réseaux sociaux.
Buffer, c'est par ici : https://buffer.com/
→ Pour les Boss
→ Pour les BigBoss
Être le boss d'internet c'est super important, mais il ne faut pas négliger la gestion de votre établissement.
Après vous avoir présenté des outils pour devenir le BigBoss sur Google et sur les réseaux sociaux, nous allons maintenant vous présenter les meilleurs outils pour optimiser la gestion de votre affaire de location.
Pour les loueurs, il est impératif d'avoir une bonne gestion de son affaire, en effet, les loueurs réalisent un grand nombre d'opérations par jour. Une bonne gestion permet une optimisation du service à la clientèle qui peut se traduire par une réduction du temps d'attente ou un meilleur rapport/clientèle.
La bonne gestion de son entreprise passe aussi par l'utilisation d'outils permettant d'avoir une vision globale sur son activité, le but est de centraliser le maximum de tâches sur un seul outil, là aussi l'objectif est de gagner énormément de temps.
Vous êtes loueurs et vous souhaitez améliorer la gestion de votre activité ? Nous avons tout ce qui vous faut !
Lokki est un logiciel simple et tout-en-un pour les professionnels de la location. Il permet de totalement centraliser la gestion votre activité de location et vous aides à organiser votre quotidien :
Lokki crée votre boutique en ligne en quelques minutes. Vos clients peuvent directement réserver et payer en ligne. Gagnez en visibilité facilement !
Toutes les informations sont centralisées, plus besoin de papiers et de fichiers tableur. Consultez votre inventaire facilement et planifiez vos réservations en quelques clics !
Coach lokki vous aide à mieux comprendre votre entreprise et votre clientèle. En quelques clics, engagez vos clients sur les réseaux sociaux, par mail ou par sms.
Libérez vous des tâches administratives avec un outil simple et intuitif. Editez vos devis, enregistrez vos factures et suivez vos impayés !
Lokki c'est par ici : https://www.getlokki.com/
La plateforme Lokki permet aussi à ses utilisateurs de profiter de solide partenaire permettant de faciliter les démarches entre un loueur et un client. L'outil que l'on va vous présentez, s'appelle Tulip. C'est une assurance pour casse et vol de vélo, le gros plus ? Elle est directement présente sur la plateforme Lokki.
Tulip est une assurance pour les professionnels de la location de vélo.
Pour activé le processus, les loueurs n'ont qu'à proposer l'assurance à leur client, choisir la durée de location de l'application et activer l'assurance, le tout en 3 clics.
L’offre longue durée :
Votre boite à outils du loueur 2.0 est maintenant prête à être utilisée, c'est à vous de de jouer ! En espérant que notre guide vous sera utile.
Ne l'oubliez pas, votre secteur est prometteur 😉
Avant de finir, voilà juste un petit rappel de tous les outils que nous vous avons présenté :
I - Pour Shiner sur Google ✨
II - Pour shiner sur les Réseaux sociaux 💖
→ Pour les BigBoss
III- Pour vous organiser au quotidien 🌿
Malgré l'impact négatif d'une crise économique et sanitaire sur le secteur du tourisme et des loisirs, il semblerait que le marché de la location de vélos soit moins impacté que d'autres !
Selon l'INSEE, les dépenses en locations de biens et services de biens personnels et domestiques par les ménages sont restées stables après la crise financière de 2008 et auraient continuer de croitre après la reprise à partir de 2009.
Cela s'explique pour 2 raisons étroitement liées :
La situation actuelle ne facilite pas la mise en place et l'organisation d'une nouvelle saison. Mais elle met au défi votre adaptabilité. 💪
Les conditions de votre métier changent. Chez Lokki, Nous sommes persuadés que ces changements passeront par le digital.
Et en même temps, l'essor du numérique vous donne une bonne opportunité de palier cette crise et de prendre les devants sur vos concurrents 😇
